确山县刘店镇坚持把信访工作做到“田间地头”，充分发挥“早发现、亲靠前、快处置”的工作原则，在源头化解群众矛盾纠纷，积极主动，抢前抓早，较好的化解了一批矛盾纠纷，确保了全镇社会大局持续和谐稳定。

问题“早”发现。当前群众反映的热点难点问题主要集中在土地纠纷、矛盾纠纷、工资拖欠等涉及群众切身利益的问题，为解开群众的“揪心事”，立足于“抓早、抓苗头”，刘店镇实地排查矛盾纠纷，不走过场、不留死角，对排查出来的可能影响稳定的各类纠纷，及时化解，果断处置不留后患。

干部“亲”靠前。坚持把“心”贴近群众，用真心，讲诚信，多换位思考问题。分管领导、包村干部、支部书记带着问题进行走访摸排，近距离与群众“唠家常”“掏心窝”，获取群众信任，打消顾虑，专人登记群众诉求，确保干群沟通“无门槛”。严禁推诿扯皮、敷衍塞责、拖而不办，同时利用调处矛盾工作间隙，向群众发放防电诈宣传手册，近期共发放宣传册400余份，稳步推进社会大局和谐稳定。

矛盾“快”处置。本周，刘店镇接收上级交办6件、自排11件，已解决处理13件，镇党委政府高度重视，要求对矛盾纠纷问题做到快调查、快处理、快结案，力争群众反映的问题一次性得到解决，起到教育一个、影响一片的良好效果，减少重复访，控制越级访，将矛盾在源头化解，把问题在基层解决。（陈鹏飞 王天祥）

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