8月22日，快手发布2023年第二季度及中期业绩。本季度，快手总营收同比增长27.9%至277.4亿元，并在上市后首次录得集团层面国际会计准则净利润，集团期内盈利14.8亿元，经调整净利润26.9亿元。

从用户数据来看，二季度快手应用的用户规模持续增长，平均日活跃用户同比增长8.3%达3.76亿，平均月活跃用户同比增长14.8%达6.73亿，两者均突破历史新高。此外，本季度，快手应用的累计互关用户对数超过311亿对，同比增长近50%，日均互动（包括点赞、评论和转发等）总量达80亿次，平台的高互动与高参与属性进一步增强。

在8月22日晚间举行的业绩电话会上，快手科技创始人兼首席执行官程一笑也分享了快手泛货架业务的最新进展，“目前，快手电商的泛货架场域包括推荐、商城、搜索、店铺等不同场景，虽然目前商城还在测试和起量阶段，但二季度快手泛货架的GMV仍然实现了高双位数的同比增长。”

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第二季度电商GMV为2655亿元

具体到分业务板块，线上营销服务、直播和其他服务（含电商）收入依然是拉动快手营收的“三驾马车”，其中，线上营销服务收入达143.5亿元，同比增长30.4%；直播收入达99.7亿元，同比增长16.4%；其他服务收入达34.3亿元，同比增长61.4%。他们对总营收的贡献占比则分别为51.7%、35.9%和12.4%。

二季度线上营销服务收入的增长受益于618等电商大促活动的拉动，以及快手也在不断优化商业化产品能力建设。此外，二季度，快手外循环广告也实现同比正增长，包括平台电商、传媒资讯、医疗、教育培训在内的多个行业恢复趋势明显，品牌广告收入也实现了同比30%以上的增长。

电商业务方面，本季度，受益于供给、需求、基建等多方面合力，结合618大促拉动，快手的电商交易总额（GMV）同比增长38.9%达2655亿元。供给方面，得益于川流计划与品牌大牌大补政策的进一步推广，快手电商的品牌化进程也在加速，二季度，包括快品牌在内的品牌商品GMV占比提升至30%，新增品牌数量同比增长近90%。

需求侧方面，月均买家数量增长也是拉动GMV增长的一大驱动因素，二季度，快手的月均买家数量已经突破1.1亿，平均客单价和月均下单次数均实现同比增长。此外，二季度，快手持续发力泛货架场域并进一步优化了产品搜索功能，为买家的确定性需求提供了更好的承接，数据显示，二季度快手搜索GMV也实现了90%的同比增长。

在海外业务上，2023年第二季度，快手的海外业务总收入达人民币4.47亿元，同比增长超300%。同时，2023年第二季度海外整体经营亏损同比下降51.4%，环比亏损也进一步收窄。

在当天晚间举行的业绩电话会上，程一笑透露，二季度，不仅内循环广告收入依然保持了优于GMV增长的强劲势头，外循环效果广告也恢复趋势明显，包括游戏、传媒资讯、教育培训、金融在内的多个行业投放环比均呈现上升趋势。

数字人产品落地直播电商、本地生活、快聘

据了解，目前快手也在开拓新的商业模式。以 “快聘”业务为例，自2022年1月快聘业务推出以来，一直致力为蓝领劳动者、大学生、退役军人、残疾人等群体搭建起全新的就业渠道，实现更精准的岗位匹配。今年，快聘也将投入1000亿流量，目标扶持1000个年简历量在10万以上的商家，拓展200万个新岗位。数据显示，本季度，快聘业务的日均简历投递次数同比增长290%，日均投递简历的用户数则同比增长100%。

房产领域，基于“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式，快手理想家已经初步探索完成房产类大宗消费品在快手生态的交易全链路，形成了房产领域“短视频/直播内容分发-用户消费-线索-报备-成交-结佣”的全流程线上化。截至2023年第二季度末，快手理想家业务已经覆盖全国超90个城市，二季度累计房产交易额超人民币100亿元。

此外，快手也在进一步地推动本地生活业务的发展。据介绍，目前，快手已初步在青岛、哈尔滨、上海、石家庄等城市完成开城，不仅如此，今年6月比1月，快手本地生活消费用户规模增长了498%，本地生活支付GMV增长了848%。

目前快手本地生活业务处于高速增长的发展初期，第二季度GMV环比涨幅约200%。谈及二季度快手本地生活业务核心发力点，程一笑表示，快手主要围绕以下三个方面加速布局：

第一，加速城市以及品类扩张，吸引更多本地商家入驻，扩大商品供给。其中，新增北京等核心运营城市，以高质量开城策略牵引MVP加速跑通，并且在重点城市自建BD匹配达人。从结果上来看，高质量的达人数以及高商品质量分的优质商品环比均提升约200%；

第二，不断丰富供给类型。快手本地生活业务持续加强到餐业务供给，扩大声量；同时把握住线下旅游恢复的大趋势，在核心城市打造酒旅爆品，不断强化用户心智；

第三，持续优化交易链路，在短视频的基础上发力直播，通过更丰富的内容形式，增加用户参与度、互动性，提供更详细的产品、机制讲解。同时加强内容生态治理，优化流量分发体系，助力高质量供给，以成交效率为导向，优化“直播+短视频+搜索”的交易和核销链路。其中，二季度用户推荐指数NPS显著提升，买家规模持续上涨，6月相比1月有近5倍的提升。

程一笑还在电话会上分享了快手大模型业务的进展。程一笑表示，基于目前在大模型的技术积累，快手已经实现了多个应用场景的落地。首先在搜索方面，快手在7月8日启动了智能问答产品的内测；在8月8日，快手启动了AI对话的内测；8月18日在快手App安卓版本开放内测快手AI对话功能，“这是短视频和直播行业首个基于大语言模型落地的智能问答产品，在搜索场景为用户带来智能问答和文本创作等新功能。”

程一笑透露，在AIGC方面，基于自研的第一个大模型，快手能为用户提供包括文本生成、图片生成、3D素材生成、音频生成、视频生成等在内的多种技术能力，覆盖从灵感启发到创意生成，从多元素材提供到智能化创作的全流程。

此外，在直播电商、本地生活、快聘等场景下，快手还推出了数字人产品“快手智播”，支持主播快速制作自己的数字分身，使用数字人快速开直播和制作短视频。

采写：南都记者 汪陈晨

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